REKLAMACJE

Wszystkie produkty w naszym sklepie objęte są 2 letnią gwarancją. O reklamacji należy poinformować sprzedającego drogą elektroniczną na adres renatakociak@wp.pl. W odpowiedzi zostanie przesłany formularz reklamacyjny, który należy czytelnie wypełnić i odesłać wraz z uszkodzonym towarem oraz dowodem zakupu na adres firmy – nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy i odesłany - w tym wypadku koszty związane z wysyłkami ponosi Sklep. Jeśli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru) Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru powiększoną o koszt wysyłki. W przypadku nie uznania reklamacji, reklamowany towar jest odsyłany do Reklamującego na jego koszt

Reklamacji nie podlegają:

• powstałe podczas użytkowania uszkodzenia mechaniczne (odbicia, otarcia, zadrapania), uszkodzenia okuć (zapięć, klamer, uchwytów, zamków), zabrudzenia, odbarwienia, ślady po przemoczeniu, uszkodzenia wynikające z niedbałego i niewłaściwego użytkowania wyrobu .
• naturalne zużycie tworzywa – różnice w kolorze i strukturze, załamania lub zmarszczenia powstałe podczas użytkowania
• widoczne w dniu zakupu, niemające wpływu na estetykę oraz przeznaczenie wyrobu, drobne fałdy.

W razie pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji.

•  tel: 662124452
• email: renatakociak@wp.pl

Adres do zwrotu:

F.H.LENA RENATA KOCIAK
TYMIANKA 28
95-010 STRYKÓW