REGULAMIN
Właścicielem sklepu internetowego lenatorebki.pl jest:
F.H.LENA RENATA KOCIAK
TYMIANKA 28
95-010 STRYKÓW
NIP: 7321141736
Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem lenatorebki.pl
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 )
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem, obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa w Polsce, w tym ustawa Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., dalej również „Ustawa o prawach konsumenta”.
Ceny towarów
Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
Oferta promocyjna ważne są do wyczerpania zapasów magazynowych lub do zakończenia promocji.
Promocji i rabatów w sklepie nie można łączyć, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez wcześniejszego uprzedzenia.
Koszty wysyłki
Koszt wysyłki na terenie Polski wynosi:
13 zł przy wpłacie na konto
17 zl prz przesyłce pobraniowej
0 zł odbiór osobisty -na odbiór czekamy 7 dni licząc od dnia zamówienia, po tym czsie zamówienie zostaje anulowane
Czas wysyłki -2 dni robocze
Czas dostawy zależny jest od wybranej metody płatności
Przesyłka pobraniowa: zamówiony towar zostanie wysłany tego samego dnia, lub następnego dnia roboczego.
Przelew na konto bankowe: Towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie. Istnieje możliwość przesłania potwierdzenia płatności na adres renatakociak@wp.pl, w takim wypadku towar zostanie wysłany tego samego dnia na podstawie potwierdzenia płatności.
Metody płatności
przesyłka pobraniowa (płatna kurierowi przy odbiorze przesyłki)
płatność przelewem (płatność w sklepie przed wysłaniem przesyłki) płatność przy odbiorze (płatność w sklepie stacjonarnym)
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Każdemu klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego i korzystającemu ze sklepu internetowego lenatorebki.pl przysługuje na podstawie przepisów prawa „prawo do odstąpienia od zawartej umowy zakupu towaru (usługi)”, bez podania przyczyny.
Konsument moze odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
1.Towar powinien zostać odesłany kompletny, nieużywany i nieuszkodzony. Prosimy o staranne zapakowanie produktu, w sposób podobny w jaki został do Państwa wysłany, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
2. Wypełniony formularz należy dołączyć do przesyłki lub wysłać na adres e-mail: renatakociak@wp.pl (prosimy o staranne wypełnienie formularza w szczególności o podanie poprawnego nr konta)
3. Dowód zakupu ( paragon lub faktura) proszę dołączyć do odsyłanego produktu
4. Koszty przesyłki ponosi kupujący
5. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem
6. Zwrot pieniędzy dokonujemy niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, nie póżniej niż w ciągu 14 dni
7. Jeśli klient zakupił dwa lub więcej produktów i otrzymał z tego tytułu rabat, to w przypadku zwrotu któregokolwiek z tych produktów otrzyma zwrot pieniędzy pomniejszony o kwotę rabatu uzyskanego na cały zakup.
Kupujący ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za zmniejszenie wartości towaru będące następstwem zachowań, które wykraczają poza niezbędne działania pozwalające na zapoznanie się z rzeczą. Otrzymane towary muszą zostać zwrócone w stanie nienaruszonym i niezmienionym, chyba że towary zostały zniszczone, uszkodzone, utracone lub zredukowane, bez winy konsumenta. Wszelkie odstępstwa powinny zostać zgłoszone mailowo/telefonicznie przez Kupującego.
Dostawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zamówienia z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, chyba że firma oferuje możliwość zwrotu tylko zwróconego towaru.
Zakupiony towar należy zwrócić na poniższy adres:
F.H.LENA Renata Kociak
Tymianka 28
95-010 Stryków
Zamówienie
Zamówienie jest przechowywane w formie elektronicznej na serwerze dostawcy i dostępne dla klienta w siedzibie firmy. Kupujący potwierdza, że zapoznał się i jest w pełni świadomy ogólnych warunków sklepu internetowego lenatorebki.pl i zgadza się z nimi. Zastrzegamy sobie prawo do zmian błędów w cenach i treści tekstów. W przypadku ewentualnych sporów obie strony opowiadają się za ich polubownym rozstrzygnięciem.
Reklamacje i spory
Lenatorebki.pl szanuje obowiązujące przepisy w zakresie ochrony konsumentów i posiada skuteczny system rozpatrywania reklamacji. W razie problemu klient może skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy tel.662124452 lub e-mail renatakociak@wp.pl. Procedura rozpatrywania reklamacji jest poufna. .
W ciągu dwóch dni roboczych sprzedawca potwierdzi, że otrzymał reklamację i poinformuje kupującego o postępie rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni.